杨飞和韩依依一边走一边聊天。
“韩总，你觉得美丽商场怎么样”
“你为什么要叫我韩总现在又不是下班时间，这样听着好别扭啊。”
“咳，那叫你依依”
韩依依的芳心，怦然一跳，轻轻嗯了一声。
“美丽商场很好啊，我去对面高益的商场看过了。专柜这一块我就不说了，品牌大同小异。超市的话，他们还是我们以前的做法。我觉得，我们的定位比较高端，而他们的定位相对中低端。”
“你觉得我们商场有什么需要改进的地方吗你以女人消费者的角度分析一下。”
“嗯，我也常逛商场，我觉得顾客的体验是最重要的。像今天我们买衣服的店子，我的体验就非常好。如果我们整个商场的服务，都能做到这个样子，那顾客一定会成为回头客。”
“体验能具体说说吗”
“我们买衣服，肯定会要先试穿，在这个过程中，顾客就是在体验，一是体验产品本身的舒适，二是体验导购的服务。很多时候，我是说我啊，我觉得服务比产品本身更重要。有时我买衣了，明明这家店的衣服性价比高，但因为服务态度不好，我也不会买，而是在另一家服务态度好的店里消费了。”
“嗯，有道理。因为人是感性的，不是机器，不可能简单的根据产品的成分来决定购不购买。”杨飞点头道，“体验你这个建议提得相当好。”
“老板”
“嗯你叫我什么”
韩依依眼珠子一转，嫣然笑道“我可不敢跟陈秘书她们一样直呼你的大名。她们是你的同学，你把她们当朋友。我可是你的下级呢。”
杨飞道“那随便，你怎么舒服就怎么来，我也讲究体验。”
“”
两人说话间，转入了小巷子。
下班时分，巷子里人气旺了起来。
摩托车、自行车，偶尔一辆小汽车，穿梭来去的人潮，把巷子堵了个人头攒动。
韩依依为了不弄脏新裙子，小心的躲避横冲直撞的自行车和摩托车。
一辆三轮车如入无人之境的猛开过来，行人纷纷避让，同时骂骂咧咧的，指责三轮车主没有公德心。
三轮车哪里管别人的议论，照开不误，不减速度。
眼看着车头对准韩依依冲了过来。
杨飞一把搂住她的腰，将她拉到身边，同时身体一转，挡在了她前面。
韩依依依偎在他宽厚的胸膛，闻到他身上散发出来的男子汉气息，心头不由得小鹿乱撞。
为了掩饰内心的慌乱，韩依依仍然延续刚才的话题，说道“我们可以在超市里增加体验项目，吸引潜在顾客购买。比如说试吃很多食品都是可以拿出来给顾客试吃的。”
“嗯，这个可以有。”杨飞点头。
“还有牙刷和纸尿片这些东西，平时包装得太严实了，顾客根本就摸不到，我们可以拿出样品，挂在外面，让顾客可以直观的感受到实物，有了体验，顾客也就更方便挑选商品。”
“很好，增加顾客体验，他们在逛商场的同时，和我们商场也有了更多的互动，他们对商场也就有了更多的好感。”
“还是到这家店吃饭吗”走到王思思哥哥开的饭店前，韩依依问杨飞。
杨飞笑道“可以啊。”
两人刚站了一会儿，正准备进去
“韩总，你觉得美丽商场怎么样”
“你为什么要叫我韩总现在又不是下班时间，这样听着好别扭啊。”
“咳，那叫你依依”
韩依依的芳心，怦然一跳，轻轻嗯了一声。
“美丽商场很好啊，我去对面高益的商场看过了。专柜这一块我就不说了，品牌大同小异。超市的话，他们还是我们以前的做法。我觉得，我们的定位比较高端，而他们的定位相对中低端。”
“你觉得我们商场有什么需要改进的地方吗你以女人消费者的角度分析一下。”
“嗯，我也常逛商场，我觉得顾客的体验是最重要的。像今天我们买衣服的店子，我的体验就非常好。如果我们整个商场的服务，都能做到这个样子，那顾客一定会成为回头客。”
“体验能具体说说吗”
“我们买衣服，肯定会要先试穿，在这个过程中，顾客就是在体验，一是体验产品本身的舒适，二是体验导购的服务。很多时候，我是说我啊，我觉得服务比产品本身更重要。有时我买衣了，明明这家店的衣服性价比高，但因为服务态度不好，我也不会买，而是在另一家服务态度好的店里消费了。”
“嗯，有道理。因为人是感性的，不是机器，不可能简单的根据产品的成分来决定购不购买。”杨飞点头道，“体验你这个建议提得相当好。”
“老板”
“嗯你叫我什么”
韩依依眼珠子一转，嫣然笑道“我可不敢跟陈秘书她们一样直呼你的大名。她们是你的同学，你把她们当朋友。我可是你的下级呢。”
杨飞道“那随便，你怎么舒服就怎么来，我也讲究体验。”
“”
两人说话间，转入了小巷子。
下班时分，巷子里人气旺了起来。
摩托车、自行车，偶尔一辆小汽车，穿梭来去的人潮，把巷子堵了个人头攒动。
韩依依为了不弄脏新裙子，小心的躲避横冲直撞的自行车和摩托车。
一辆三轮车如入无人之境的猛开过来，行人纷纷避让，同时骂骂咧咧的，指责三轮车主没有公德心。
三轮车哪里管别人的议论，照开不误，不减速度。
眼看着车头对准韩依依冲了过来。
杨飞一把搂住她的腰，将她拉到身边，同时身体一转，挡在了她前面。
韩依依依偎在他宽厚的胸膛，闻到他身上散发出来的男子汉气息，心头不由得小鹿乱撞。
为了掩饰内心的慌乱，韩依依仍然延续刚才的话题，说道“我们可以在超市里增加体验项目，吸引潜在顾客购买。比如说试吃很多食品都是可以拿出来给顾客试吃的。”
“嗯，这个可以有。”杨飞点头。
“还有牙刷和纸尿片这些东西，平时包装得太严实了，顾客根本就摸不到，我们可以拿出样品，挂在外面，让顾客可以直观的感受到实物，有了体验，顾客也就更方便挑选商品。”
“很好，增加顾客体验，他们在逛商场的同时，和我们商场也有了更多的互动，他们对商场也就有了更多的好感。”
“还是到这家店吃饭吗”走到王思思哥哥开的饭店前，韩依依问杨飞。
杨飞笑道“可以啊。”
两人刚站了一会儿，正准备进去
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